Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u onze online casino diensten gebruikt. Wij nemen uw privacy zeer serieus en handelen in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Algemene Bepalingen
Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verplicht om transparant te zijn over onze gegevensverwerkingspraktijken. Dit privacybeleid geldt voor alle gebruikers van onze online casino platform en is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen en zullen u hiervan op de hoogte stellen via onze website. Laatst bijgewerkt: 28 januari 2026.
2. Soorten Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen verschillende categorieën van persoonlijke gegevens om onze casino diensten te kunnen aanbieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen:
| Type Gegevens | Voorbeelden | Verzameldoel |
|---|---|---|
| Identiteitsgegevens | Naam, geboortedatum, nationaliteit | Verificatie en compliance |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, adres | Communicatie en support |
| Financiële gegevens | Bankgegevens, transactiehistorie | Betalingsverwerking |
| Technische gegevens | IP-adres, browserinformatie, cookies | Platform optimalisatie |
| Spelgegevens | Spelinzetten, winsten, spelgeschiedenis | Service levering en analyse |
3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor verschillende specifieke doeleinden die noodzakelijk zijn voor de werking van onze casino diensten. Deze verwerkingen zijn gebaseerd op rechtmatige grondslagen conform de AVG:
- Uitvoering van het contract voor het leveren van casino diensten
- Naleving van wettelijke verplichtingen, inclusief anti-witwasregels
- Bescherming van legitieme belangen van de onderneming
- Toestemming voor marketing en promotionele activiteiten
- Fraudepreventie en beveiliging van het platform
- Klantenservice en technische ondersteuning
4. Rechtmatige Grondslagen
Elke verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op een of meer rechtmatige grondslagen zoals vastgelegd in artikel 6 van de AVG. Voor de meeste verwerkingen baseren wij ons op de uitvoering van ons contract met u. Voor bepaalde marketingactiviteiten vragen wij uw expliciete toestemming. Wettelijke verplichtingen, zoals het rapporteren aan toezichthouders en het voorkomen van witwassen, vormen eveneens een belangrijke rechtsgrond voor onze gegevensverwerkingen.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke vereisten. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens nog maximaal zeven jaar voor compliance doeleinden, conform Belgische wetgeving inzake gokactiviteiten. Marketinggegevens worden bewaard tot u uw toestemming intrekt. Transactiegegevens bewaren wij conform de wettelijke termijnen voor financiële administratie.
6. Delen van Gegevens met Derden
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn:
- Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties
- Spelontwikkelaars voor het leveren van casino spellen
- Compliance en verificatiediensten voor identiteitscontroles
- Toezichthouders en overheidsinstanties bij wettelijke verplichting
- IT-dienstverleners voor technische ondersteuning en hosting
- Marketingpartners met uw expliciete toestemming
7. Internationale Gegevensoverdrachten
In bepaalde gevallen kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dergelijke overdrachten vinden alleen plaats wanneer adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of passende waarborgen zoals standaard contractuele bepalingen. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau genieten als binnen de EU. Voor elke internationale overdracht evalueren wij zorgvuldig de risico’s en implementeren wij aanvullende beveiligingsmaatregelen indien nodig.
8. Beveiligingsmaatregelen
Wij implementeren uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, diefstal of misbruik:
- SSL-encryptie voor alle datatransmissies
- Firewalls en intrusion detection systemen
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
- Toegangscontroles en authenticatieprocedures
- Medewerkerstraining over gegevensbescherming
- Backup- en herstelprocedures voor gegevensveiligheid
- Monitoring en logging van systeemactiviteiten
9. Cookies en Tracking Technologieën
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Wij onderscheiden verschillende soorten cookies: noodzakelijke cookies voor de basisfunctionaliteit, analytische cookies voor websitestatistieken, functionele cookies voor gepersonaliseerde ervaringen, en marketing cookies voor gerichte advertenties. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of onze cookiebanner. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.
10. Uw Rechten als Betrokkene
Conform de AVG heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de verstrekte contactgegevens:
- Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op wissing onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken
11. Minderjarigen en Verantwoord Gokken
Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder, conform de Belgische wetgeving. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. Daarnaast nemen wij verantwoord gokken zeer serieus en bieden wij tools voor zelfuitsluiting, inzetlimieten en speeltijdcontroles. Wij verwerken gegevens gerelateerd aan deze beschermingsmaatregelen om problematisch gokgedrag te identificeren en te voorkomen.
12. Contact en Klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice. Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden. Indien u niet tevreden bent met onze respons, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Wij werken proactief samen met toezichthouders om compliance te waarborgen en verbeteren continu onze gegevensbeschermingspraktijken op basis van feedback en nieuwe ontwikkelingen in de wetgeving.